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- “il y a changement de paradigme. L’intelligence de la communication est donc plutôt d’ordre stratégique, tandis que celle de l’information est d’ordre purement logique. En d’autres termes, celle-ci obéit aux lois d’une pensée digitale, tandis que celle-là d’une pensée analogique. (…) La communication… est donc un processus entre personnes… chacun à la capacité d’altérer le sens, d’opposer un pouvoir de négatricité, d’interpréter. (…) La communication… est potentiellement conflictuelle. (…) La transformation du message d’un interlocuteur à l’autre est légitime, sinon nécessaire. (…) La communication… suppose un autre processus, qui est celui d’autorisation.
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