Les entreprises contemporaines vivent une profonde mutation organisationnelle et managériale. Elles deviennent des lieux où s’organisent et se développent les potentialités humaines de création, de réalisation et de production. Les entreprises contemporaines développent le pouvoir de reliance d’une part des attentes de résultats souhaités et d’autre part des besoins individuels de leurs collaborateurs. Petit tour d’horizon des concepts de la vidéo en ligne d’Isaac Getz.
A - Collaborateurs et engagement
- Au début, lors d’un recrutement, tous les futurs collaborateurs sont enthousiastes et désir faire du bon travail. Qui embauche des collaborateurs non motivés ?… Par la suite tout se gâte.
B - Des chiffres qui en parlent
- 11 % collaborateurs engagés - Avatar : la poule qui pond des œufs d’or
- 61 % collaborateurs désengagés - Avatar : le cheval allongé - il vient pour partir
- 28 % collaborateurs activement désengagés - Avatar : le renard, il manœuvre et se justifie. Ces derniers, les activement désengagés, viennent au travail pour démontrer leur malheur. Ils mettent des bâtons dans les roues aux collaborateurs engagés. Qu’est-ce qui leur arrivent à ces salariés qui se désengagent ? Le contexte organisationnel provoque la sclérose de 9 salariés sur 10. Le constat est éloquent, seulement un salarié sur neuf permet à l’entreprise d’avancé.
C - Pour inverser ces chiffres : organisation et management-accompagnement
- Travail d'accompagnement et coaching entre 3 à 10 ans pour inverser ces chiffres qui témoignages d’une démotivation et démobilisation. Il nous faut travailler sur le contexte organisationnel et son management. Passer d’un management-conducteur à un management-accompagnateur ou “leader jardinier”.
D - Manager-accompagnateur ou “leader jardinier”
- Ils se posent les questions : “Qu’est-ce que je n’ai pas fourni pour satisfaire les besoins essentiels ?” “Qu’est-ce que je n’ai pas apporté pour que les collaborateurs soient au sommet de leur potentiel ?”. La réponse est dans la satisfaction des trois besoins fondamentaux de tous collaborateurs.
E - Trois besoins fondamentaux à satisfaire pour pousser
La métaphore de la plante (collaborateurs) et du jardinier (manager) : Soleil - Terre - Eau
- Soleil : relation sujet/sujet
- Développer la considération, respect, confiance, bienveillance dans une relation sujet/sujet et non sujet/objet. Cette qualité de relation permet et valorise les capacités de réflexions et de proposition des collaborateurs.
- Terreau fertile : lieu des potentialités à se réaliser
- En tenant compte de la dimension développement personnel des collaborateurs, l’entreprise devient le lieu de réalisation des potentiels personnels non développé. L’organisation se positionne comme une entreprise apprenante. Elle est le terreau fertile dans lequel les collaborateurs poussent, acquièrent de nouvelles connaissances et s’épanouissent.
- Eau : auto évaluation-régulation, le choix
- Ne pas contrôler, mais accompagner l’auto-direction des collaborateurs par auto évaluation-régulation. La nécessité de travailler en complémentarité de compétences et non en hiérarchie de contrôle.
F - Comparaison des entreprises : non libérées / libérées
- Non libérées
- Il faut motiver
- Il faut manager > Manager-conducteur
- Collaborateurs travaillent
- Collaborateurs se plaignent
- Libérées
- Faire confiance
- Aimer & animer > Manageur-accompagnateur
- Collaborateurs prennent plaisir à travailler
- Collaborateurs apportent des solutions
G - Résultat de l’engagement des collaborateurs des entreprises libérées
- 2 fois moins malade
- 6 fois moins absent
- 55 % plus créatifs
- 9 fois plus loyale
H - Des entreprises qui ont libérées la productivité et la créativité
- Gortex
- Harley Davidson
- Sol
- Favi
- Ministère de la sécurité sociale Belge
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